کارگاه آنلاین تجربه کارکنان
3,800,000 تومان
شروع دوره :
1402/11/24 پایان دوره :
1402/12/15
موضوع : علوم انسانی-منابع انسانی دسته بندی :
کارگاه نوع دوره :
آنلاین
اساتید :
سخنرانان :
جلسات
# 1 | عنوان
جلسه اول
| تاریخ سه‌شنبه, 24 بهمن 1402 | توضیحات _ | از ساعت 19:00 | تا ساعت 21:00 |
# 2 | عنوان
جلسه دوم
| تاریخ یکشنبه, 29 بهمن 1402 | توضیحات _ | از ساعت 19:00 | تا ساعت 22:00 |
# 3 | عنوان
جلسه سوم
| تاریخ سه‌شنبه, 01 اسفند 1402 | توضیحات _ | از ساعت 19:00 | تا ساعت 22:00 |
# 4 | عنوان
جلسه چهارم
| تاریخ سه‌شنبه, 08 اسفند 1402 | توضیحات _ | از ساعت 19:00 | تا ساعت 21:00 |
# 5 | عنوان
جلسه پنجم
| تاریخ یکشنبه, 13 اسفند 1402 | توضیحات _ | از ساعت 19:00 | تا ساعت 22:00 |
# 6 | عنوان
جلسه ششم
| تاریخ سه‌شنبه, 15 اسفند 1402 | توضیحات _ | از ساعت 19:00 | تا ساعت 21:00 |
سرفصل‌ها:
- مبانی نظری و خاستگاه تجربه در کسب‌وکار
- طراحی نقشه سفر کارکنان (از برندکارفرمایی تا آفبوردینگ)
- خلق تجربه از طریق فرهنگ و رهبری
- راهبردهای حذف تجربیات ناخوشایند و خلق تجربیات خوشایند
- چالش‌های سنجش و اندازه‌گیری تجربه
- تجربه کارکنان و نیازهای استراتژیک کسب‌وکار
- کژفهمی‌های رایج در حوزه تجربه کارکنان
- از تجربه کارکنان تا تجربه مشتری
اساتید همراه:
فرزان بالکانی - Product Designer Director at Alibaba - مبحث مبانی تفکر طراحی
نگار پورشعبان - Customer Experience Manager at Tapsi - مبحث تجربه در کسب و کار
آرمان عزیزی - Employee Experience Manager at Irancell- انتقال تجربه
ویژگی‌ها:
کیس استادی
تمرین عملی
منتورشیپ بین جلسات
ارائه منابع علمی و تجربیات موفق
برای دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 09015822762 تماس بگیرید یا به آیدی تلگرام @diginext_academy پیام دهید.
# منابع_انسانی# تجربه_کارکنان